Información dirigida a empresas y alumnos trabajadores en activo:

AMYCA Escuela de Negocios desarrolla su acción formativa a través del Subsistema de Formación Profesional para el Empleo, el cual impulsa y extiende entre las empresas y sus trabajadores una formación que responda a sus necesidades y expectativas formativas y profesionales. De esta forma los trabajadores acceden de  forma total o parcial  a la bonificación de los costes en concepto de formación con la que mejorar su cualificación.

En definitiva, las empresas tienen a su disposición un crédito anual, para la formación de sus empleados, cuya gestión puede solicitarnos de forma totalmente gratuita.

Puede consultar y ampliar su información a través de la página habilitada por la Fundación Tripartita para la Formáción en el Empleo www.fundaciontripartita.org o bien a través de nuestro Departamento de Administración al Cliente, en el cual contamos con personal especializado en este área al cual puede acceder de forma totalmente gratuita vía e mail jamartinez@amycaformacion.com, llamando al telf. 968 220 609 o accediendo a nuestro apartado web gestión de formación de demanda.

PRESENTACIÓN DEL MASTER: D. Rafael Revert Bautista. Coordinador del Master en Dirección Comercial y Marketing. "...en muchas ocasiones la solución está delante de nosotros, y debemos actuar con plateamientos distintos..."

	OBJETIVOS

Este programa de Mater persigue formar directivos con una visión global del Marketing y la Dirección Comercial, con instrumentos y metodologías aplicables a las circunstancias de "crisis" actual y su puesta en marcha en la empresa, identificando oportunidades y conocimientos para anticiparse a los cambios.

	PROGRAMA

MÓDULO I. INTRODUCCIÓN: ENTORNO ECONÓMICO Y CULTURA EMPRESARIAL.

1. Entorno económico relevante para la empresa.
2. Responsabilidad social y empresarial.

MÓDULO II. COMUNICACIÓN.

1. Objetivos.
2. Qué es un mapa mental.
3. Definiciones de comunicación.
4. Teoría de la información.
5. Sistemas de comunicación.
6. Etapas en el proceso de comunicación.
7. El sentido de la comunicación.
8. Comunicación, cultura y entorno.
9. Habilidades de comunicación.

MÓDULO III. MARKETING.

1. Introducción y conceptos generales de marketing.
2. Comportamiento del consumidor.
3. Plan de marketing.
4. Estudios de mercado.
5. El marketing-mix.
6. Marketing relacional.
7. Segmentación de mercado.
8. Costes de cambios y creación de vínculos sociales.
9. Clientes leales y rentables.
10. Producto. Concepto de producto.
11. Política de precios.

MÓDULO IV. NUEVAS HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS Y DE INTERNET EN LA EMPRESA.

1. Las TIC en la empresa.
2. La seguridad en internet.
3. El comercio electrónico.

MÓDULO V. PUBLICIDAD.

1. Introducción.
2. El anunciante. Medios publicitarios y servicios auxiliares.
3. Planificación de medios.
4. La agencia de publicidad.
5. La imagen de marca.
6. Emplazamiento del producto.

MÓDULO VI. DIRECCIÓN COMERCIAL.

1. Definición de marketing.
2. El marketing-mix.
3. Distribución.
4. Promoción.
5. Introducción al marketing internacional.
6. La selección de mercados.
7. Estrategias de marketing internacional.
8. La empresa internacional.
9. Formas de acceso a los mercados internacionales.
10. El plan de marketing internacional.
11. El producto en el mix internacional.
12. Gestión del precio internacional.
13. Cuadro de mando.

MÓDULO VII. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS DE VENTA.

1. Técnicas de comunicación.
2. El miedo al cambio.
3. El vendedor.
4. Dirección comercial.
5. Reuniciones de trabajo. Planificadas.
6. Manual de ventas.
7. El proceso de la venta.
8. El arte de la guerra - Sun-Tzu.
9. Comunicación.
10. Tipos de clientes.
11. Saber negociar.
12. El precio.
13. Calidad total.
14. Call Centers.
15. Conceptos básicos venta inmobiliaria.
16. Política de empresa.
17. La marca.